Para iade politikası

İade Politikası (Refund policy)

  İADE VE CAYMA HAKKI

                                        

  Dermamol Lab (Estemol Saç Vitamini Merkezi - Yakup Şehremin) olarak müşteri

  memnuniyeti bizim için önceliklidir.

  Cayma Hakkı

  6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler

  Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on

  dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı

  kullanabilirsiniz.

  Cayma Hakkının İstisnası — Kozmetik Ürünler

  Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (ambalajı, bandrolü

  veya kutusu açılmış/kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri) cayma

  hakkı, ürünün ambalajı açılmadığı sürece geçerlidir. Ambalajı açılmış,

  kullanılmış veya kullanıldığına dair emare taşıyan Root Balance, Femina

  Balance, Premium Trio Set ve Hair Immuno Boost+ ürünleri, hijyen gerekçesiyle

  iade edilemez.

  İade Şartları

  - Ürünün orijinal, açılmamış ve satılabilir ambalajında olması gerekir.

  - Fatura/sipariş numarası ile birlikte iade talebi sitemizdeki İletişim formu

  veya WhatsApp hattımız üzerinden iletilmelidir.

  - İade onaylanan ürünler şu adrese gönderilmelidir: Merkez Mah. Eski Edirne

  Asfaltı Cad. No: 42 A, Gaziosmanpaşa/İstanbul.

  İade Süreci

  İade talebiniz onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz 10

  iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

  Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimi

  Kargo hasarlı veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, teslimattan itibaren

  3 gün içinde bize ulaşmanız halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya

  bedeli iade edilir.

  İletişim

  Sorularınız için sitemizdeki İletişim formu veya WhatsApp hattımızı

  kullanabilirsiniz.